FAQ
Perguntas frequentes
O cartão de alergénios funciona offline?
Sim — depois de configurado, o teu cartão aparece nos 24 idiomas sem qualquer ligação à internet.
Que alergénios estão incluídos?
Todos os 14 alergénios regulados na UE, cada um com o seu nível de gravidade.
A TrustBite é grátis?
Sim, o download é grátis e o cartão também; a leitura de códigos de barras é sempre grátis e ilimitada, e o Pro opcional levanta os limites diários das análises por IA.
Posso usá-la como cartão de alergias digital no estrangeiro?
Sim — mostra-o ao pessoal no idioma deles, em 24 idiomas e offline.
De onde vêm os alertas de recolha?
De 15 fontes oficiais: autoridades de segurança alimentar em 14 países europeus mais o sistema de alerta rápido da UE (RASFF), automaticamente filtrados para os alergénios no seu perfil — com um carimbo de data/hora da última verificação. Nenhum sistema de alerta é completo, por isso continue a verificar os rótulos por si.
O que é o Recipe Watchdog?
Verifica os produtos que guardou uma vez por semana para alterações de ingredientes e lembra-o de reler o rótulo quando algo mudou. Reporta alterações — nunca dá o "tudo limpo".
Os alertas de recolha são gratuitos?
Sim. O núcleo de segurança do TrustBite — alertas, o semáforo de código de barras e o seu cartão — é sempre gratuito. Uma subscrição Pro opcional adiciona o resumo semanal, análises ilimitadas de IA e o scanner de menu.
O que são «achados sem»?
Na comunidade TrustBite, pessoas com alergias partilham produtos que descobriram numa loja: uma foto da embalagem, o nome do produto, a loja, o país e até 3 dos 14 alergénios que a embalagem indica não conter. Outros agradecem e comentam; o feed mostra o teu próprio país por predefinição, e para ler não precisas de conta. Cada publicação passa por moderação de IA antes de se tornar visível, e as funções de denúncia e bloqueio estão integradas. Um achado é a observação pessoal de outro comprador — nunca um veredito de segurança, por isso verifica sempre o rótulo tu mesmo.
Preciso de uma conta?
Não. O TrustBite começa sem uma conta — sem e-mail, sem palavra-passe, sem início de sessão. Pode criar o seu perfil, mostrar o seu cartão, ler códigos de barras e ler o feed da comunidade imediatamente. Utilizadores anónimos não têm registo na nuvem; tudo permanece no dispositivo. Uma conta é opcional e apenas adiciona backup na nuvem, além das funcionalidades que tecnicamente precisam de um endereço: o resumo semanal push, publicar na comunidade e o programa de referências.
O TrustBite mostra anúncios ou rastreia-me?
Sem anúncios, em qualquer versão. Não há ID de publicidade, acesso à localização ou pedido de rastreamento de app. A medição de uso está desativada por padrão — opt-in, não opt-out — e os sinais de publicidade permanecem desativados permanentemente. As fotos que a app transmite são despojadas de dados de localização duas vezes, uma no dispositivo e outra no servidor. Os seus dados são armazenados na UE.
O que acontece numa emergência?
O ecrã de emergência mostra as suas alergias, o seu nível de gravidade e o seu contacto de emergência, e o botão de chamada disca o número do país em que se encontra — 112 na Europa, 1669 na Tailândia, 119 no Japão, 120 na China. Também pode definir um lembrete para verificar o seu auto-injetor de adrenalina antes de uma viagem. Tudo isto é gratuito e funciona offline.