FAQ
Veelgestelde vragen
Werkt de allergiekaart offline?
Ja — eenmaal ingesteld toont je kaart in alle 24 talen, zonder internet.
Welke allergenen worden gedekt?
Alle 14 door de EU erkende allergenen, elk met een eigen gevoeligheidsniveau.
Is TrustBite gratis?
Ja, downloaden is gratis en de kaart is gratis; barcodes scannen is altijd gratis en onbeperkt, en het optionele Pro heft de daglimieten van de AI-analyses op.
Kan ik het als digitale allergiekaart in het buitenland gebruiken?
Ja — laat hem aan het personeel zien in hun eigen taal, in 24 talen, offline.
Waar komen de terugroepwaarschuwingen vandaan?
Van 15 officiële bronnen: voedselveiligheidsautoriteiten in 14 Europese landen plus het snelle waarschuwingssysteem van de EU (RASFF), automatisch gefilterd op de allergenen in jouw profiel — met een tijdstempel van de laatste controle. Geen enkel waarschuwingssysteem is compleet, dus blijf zelf etiketten controleren.
Wat is de Recipe Watchdog?
Het controleert de producten die je hebt opgeslagen één keer per week op ingrediëntwijzigingen en herinnert je eraan het etiket opnieuw te lezen wanneer er iets is veranderd. Het rapporteert wijzigingen — het geeft nooit het sein 'alles veilig'.
Zijn terugroepwaarschuwingen gratis?
Ja. De veiligheidskern van TrustBite — waarschuwingen, het barcode-stoplicht en jouw kaart — is altijd gratis. Een optioneel Pro-abonnement voegt de wekelijkse push-samenvatting, onbeperkte AI-analyses en de menuscanner toe.
Wat zijn “vrij van”-vondsten?
In de TrustBite-community delen mensen met allergieën producten die ze in een winkel hebben ontdekt: een foto van de verpakking, de productnaam, de winkel, het land en maximaal 3 van de 14 allergenen waarvan de verpakking aangeeft dat het product “vrij van” is. Anderen bedanken en geven commentaar; de feed toont standaard je eigen land, en lezen vereist geen account. Elke post doorloopt AI-moderatie voordat deze zichtbaar wordt, en rapporteren en blokkeren zijn ingebouwd. Een vondst is de persoonlijke observatie van een andere shopper – nooit een veiligheidsoordeel, dus controleer altijd zelf het etiket.
Heb ik een account nodig?
Nee. TrustBite start zonder account — geen e-mail, geen wachtwoord, geen aanmelding. Je kunt direct je profiel opbouwen, je kaart tonen, barcodes scannen en de communityfeed lezen. Anonieme gebruikers krijgen helemaal geen cloudrecord; alles blijft op het apparaat. Een account is optioneel en voegt alleen cloudback-up toe, plus de functies die technisch gezien een adres nodig hebben: de wekelijkse push-samenvatting, posten in de community en het verwijzingsprogramma.
Toont TrustBite advertenties of volgt het mij?
Geen advertenties, in geen enkele versie. Er is geen advertentie-ID, geen locatietoegang en geen app-trackingprompt. Gebruikersmeting staat standaard uit — opt-in, niet opt-out — en advertentiesignalen blijven permanent uitgeschakeld. Foto's die de app doorgeeft, worden twee keer ontdaan van locatiegegevens, één keer op het apparaat en één keer op de server. Je gegevens worden opgeslagen in de EU.
Wat gebeurt er in een noodgeval?
Het noodscherm toont je allergieën, je ernstniveau en je noodcontact, en de belknop kiest het nummer van het land waarin je je bevindt — 112 in Europa, 1669 in Thailand, 119 in Japan, 120 in China. Je kunt ook een herinnering instellen om je adrenaline-auto-injector te controleren voor een reis. Dit alles is gratis en werkt offline.