FAQ
Questions fréquentes
La carte des allergènes fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui — une fois configurée, votre carte s'affiche dans les 24 langues sans aucune connexion internet.
Quels allergènes sont couverts ?
Les 14 allergènes réglementés par l'UE, chacun avec son niveau de gravité.
TrustBite est-il gratuit ?
Oui, le téléchargement et la carte sont gratuits, et le scan de codes-barres reste gratuit et illimité ; l'option Pro lève les limites quotidiennes des analyses IA.
Puis-je l'utiliser comme carte d'allergie numérique à l'étranger ?
Oui — montrez-la au personnel dans sa propre langue, parmi 24 langues, même hors ligne.
D'où proviennent les alertes de rappel ?
De 15 sources officielles : les autorités de sécurité alimentaire de 14 pays européens plus le système d'alerte rapide de l'UE (RASFF), automatiquement filtrées selon les allergènes de votre profil — avec un horodatage de la dernière vérification. Aucun système d'alerte n'est complet, alors continuez à vérifier les étiquettes vous-même.
Qu'est-ce que le Recipe Watchdog ?
Il vérifie une fois par semaine les produits que vous avez enregistrés pour détecter les changements d'ingrédients et vous rappelle de relire l'étiquette si quelque chose a changé. Il signale les changements — il ne donne jamais le feu vert.
Les alertes de rappel sont-elles gratuites ?
Oui. Le cœur de sécurité de TrustBite — les alertes, le feu de signalisation des codes-barres et votre carte — est toujours gratuit. Un abonnement Pro optionnel ajoute le résumé push hebdomadaire et lève les limites quotidiennes des analyses IA (photos d'ingrédients et menus).
Que sont les « trouvailles sans » ?
Dans la communauté TrustBite, les personnes allergiques partagent les produits qu'elles ont découverts en magasin : une photo de l'emballage, le nom du produit, le magasin, le pays et jusqu'à 3 des 14 allergènes dont l'emballage indique qu'il est « sans ». D'autres disent merci et commentent ; le fil affiche par défaut ton propre pays, et la lecture ne nécessite pas de compte. Chaque publication passe par la modération par IA avant de devenir visible, et le signalement et le blocage sont intégrés. Une trouvaille est l'observation personnelle d'un autre acheteur — jamais un verdict de sécurité, alors vérifie toujours l'étiquette toi-même.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non. TrustBite démarre sans compte — pas d'e-mail, pas de mot de passe, pas de connexion. Vous pouvez créer votre profil, montrer votre carte, scanner des codes-barres et lire le fil de la communauté immédiatement. Les utilisateurs anonymes n'ont aucun enregistrement cloud ; tout reste sur l'appareil. Un compte est facultatif et ajoute uniquement la sauvegarde cloud ainsi que les fonctionnalités qui nécessitent techniquement une adresse : le résumé push hebdomadaire, la publication dans la communauté et le programme de parrainage.
TrustBite affiche-t-il des publicités ou me traque-t-il ?
Pas de publicités, dans aucune version. Il n'y a pas d'identifiant publicitaire, pas d'accès à la localisation et pas d'invite de suivi d'application. La mesure d'utilisation est désactivée par défaut — opt-in, pas opt-out — et les signaux publicitaires restent désactivés en permanence. Les photos que l'application transmet sont dépouillées des données de localisation deux fois, une fois sur l'appareil et une fois sur le serveur. Vos données sont stockées dans l'UE.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
L'écran d'urgence affiche vos allergies, votre niveau de gravité et votre contact d'urgence, et le bouton d'appel compose le numéro du pays où vous vous trouvez — 112 en Europe, 1669 en Thaïlande, 119 au Japon, 120 en Chine. Vous pouvez également définir un rappel pour vérifier votre auto-injecteur d'adrénaline avant un voyage. Tout cela est gratuit et fonctionne hors ligne.