Terms of Service
1. About TrustBite
TrustBite is an allergen communication tool developed by Philipp Rosenfeld (Niederwiesa, Germany). It helps users with food allergies communicate their dietary needs to restaurant staff and analyze food products via barcode scanning and AI-powered photo analysis.
2. Not a Medical Device
TrustBite is not a medical device and does not diagnose, treat, prevent, or cure any allergic reaction or medical condition. Always consult qualified medical professionals for allergy management. Never rely solely on TrustBite for life-threatening allergies.
TrustBite is a communication and information tool only. It is intended to assist in conveying allergen information — not to replace professional medical advice, epinephrine auto-injectors, or verified ingredient declarations by food producers or restaurants.
3. No Warranty for Allergen Detection
Allergen detection via barcode scanning (Open Food Facts), AI photo analysis (Google Gemini), and translated allergen cards is best-effort only. We provide NO warranty that all allergens will be correctly identified in every situation. Product databases may be incomplete or outdated. AI analysis may produce errors or omissions. Translated cards reflect standard allergen names and may not cover all regional food preparation practices.
Users remain solely responsible for verifying ingredients with restaurant staff, food labels, and qualified medical advice before consuming food.
4. Subscriptions and one-time purchases (TrustBite Pro)
TrustBite Pro is available as an annual auto-renewing subscription, as a one-time 30-day pass, or as a one-time lifetime purchase. The prices are based on the respective current rates shown to you before purchase directly in the app or on the relevant distribution platform (Google Play Store, Apple App Store).
Annual plan: auto-renews until cancelled. You are charged at the end of each billing period via the store you bought through (Google Play or the Apple App Store).
Monthly plan: continues to run for existing subscribers under the same terms as the annual plan. It is no longer offered to new customers.
30-day pass: a one-time purchase, not a subscription. It does not auto-renew, it ends automatically after 30 days, and no cancellation is required. Buying another pass extends your existing Pro access rather than replacing it; total Pro access obtained this way is capped at 365 days from the time of the purchase.
Lifetime purchase: a one-time payment with no further charges, ever. "Lifetime" refers to the lifetime of the service, not to your own lifetime — see Section 12 for what applies if we ever discontinue TrustBite.
Free trial: Monthly and Annual plans include a 7-day free trial for new subscribers. The trial converts automatically to a paid subscription unless cancelled before the trial ends.
Cancellation: Cancel an auto-renewing subscription at any time in the store you
bought it from:
Google Play: Play Store → Menu → Subscriptions → TrustBite → Cancel subscription.
Apple App Store: Settings → your name → Subscriptions → TrustBite → Cancel subscription.
Cancellation takes effect at the end of the current billing period. The 30-day pass needs no
cancellation (see above).
Refunds: Refund requests for purchases made through a store are handled by that store under its own policy — Google Play or Apple. Lifetime purchases are non-refundable after 48 hours from the time of purchase. Your statutory rights remain unaffected.
Free Pro from the referral program: Time-limited Pro access granted free of charge through our referral program (see Section 10) is not a subscription within the meaning of this Section 4. It does not auto-renew, involves no payment obligation, and ends automatically when the granted period expires — no cancellation is required and no charge is made.
5. Web Purchases: Digital Allergy Cards (trustbite.me/card)
On trustbite.me/card you can create a personalised allergy card and buy it as a digital download (PNG and/or PDF file) in the language(s) you choose. This is a one-time purchase of digital content — not a subscription. Nothing renews and no recurring charge is made.
Price: Each card is priced per language, starting at €5.99 per card, with volume-based pricing when you add further languages. The exact total price, including any applicable VAT, is always shown to you transparently before you confirm the purchase.
Payment & delivery: Payment is processed by Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). We do not receive or store your full card number. Once payment is confirmed, the digital card is provided for immediate download. Our service is fully performed as soon as the download is made available to you.
Right of withdrawal & express waiver: For digital content that is not supplied on a physical medium, your statutory right of withdrawal expires once performance has begun, provided you have expressly consented to immediate performance and acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal (§ 356(5) German Civil Code / Art. 16(m) Consumer Rights Directive 2011/83/EU). We obtain this express consent and acknowledgement via a mandatory checkbox during checkout, before the download starts. Full details and the model withdrawal form are on our Right of Withdrawal page.
Refunds: Because the card is delivered as an immediate download to which you consent as described above, purchases are generally non-refundable once the download has begun. If you experience a technical problem — for example a download that fails or a file that will not open — contact us at support@trustbite.me and we will help, re-issue the file, or refund you where appropriate.
No warranty / not a medical device: A digital allergy card is a communication aid on the same terms as Sections 2 and 3 above. It is not a medical device, is generated on a best-effort basis from the details and the personal note you enter, and does not replace medical advice or the verification of ingredients with restaurant staff and food producers. You remain solely responsible for checking the card's content and for verifying ingredients before consuming food.
6. Acceptable Use
You agree not to:
- Reverse engineer, decompile, or disassemble the app
- Resell, sublicense, or redistribute access to TrustBite
- Abuse or overload the AI analysis service
- Use TrustBite for any unlawful purpose
7. Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, Philipp Rosenfeld shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from your use of TrustBite, including but not limited to allergic reactions resulting from reliance on information provided by the app.
Mandatory statutory liability (e.g., for intentional misconduct or gross negligence) remains unaffected by this limitation.
8. Governing Law
These Terms of Service are governed by German law, excluding conflict-of-law rules. Place of jurisdiction is Chemnitz, Germany, to the extent permitted by applicable consumer protection law.
9. Changes to These Terms
We may update these Terms of Service from time to time. We will indicate the date of the last update at the top of this page. Continued use of TrustBite after changes are posted constitutes your acceptance of the updated terms.
10. Referral Program ("Refer a Friend")
TrustBite may from time to time offer a referral program that lets users share a personal invitation link. Participation is subject to the following terms:
- Eligibility: Registered users with a verified account (confirmed email address or sign-in via Google/Apple) may participate. Participation is voluntary and free of charge.
- Successful referral: A referral is deemed successful only when the invited person newly installs the app, creates a new verified account and completes initial setup (onboarding). Whether these conditions are met is determined solely by our server.
- Reward: For each successful referral, both the referring and the referred user receive time-limited, free access to TrustBite Pro. Additional bonus days may be granted upon reaching certain referral milestones. The current amount and duration of rewards is shown in the app and may change.
- Cap: Free Pro access is always time-limited and ends automatically. The total remaining Pro period may not exceed a defined maximum (currently up to one year into the future); any excess lapses without replacement.
- No entitlement, no payout: There is no legal entitlement to participate or to a reward. Rewards have no cash value, are non-transferable and cannot be paid out in money or exchanged for other benefits.
- Fair use / abuse: In particular, self-referrals, creating multiple or fake accounts, automated redemption and any other circumvention or manipulation of the program are prohibited.
- Personal invitations only: You may share your invitation link only with people with whom you have a personal connection and who can be expected to welcome the invitation. Sending unsolicited bulk messages, spam, or posting the link where it constitutes unsolicited advertising is prohibited. You are solely responsible for how you distribute your link and must comply with applicable law.
- Consequences of abuse: Where abuse or a breach of these terms is reasonably suspected, we may revoke individual rewards, withdraw Pro time already granted and exclude the affected accounts from the program.
- Change/termination: We may change, suspend or terminate the referral program and its reward structure at any time with effect for the future. Rewards already fully granted remain unaffected unless abuse is involved.
11. Community "Free-from finds" (user-generated content)
TrustBite includes a community area where you can share photos and short notes about "free-from" products you found in a shop, react to other people's finds and comment on them. Participation is voluntary; reading works without contributing.
- Account required to contribute: Reading finds and saying thanks is open to everyone. Posting and commenting require an account linked to your profile, so that rule violations can be acted upon.
- Your content stays yours: You keep all rights to the photos and texts you post. By posting, you grant us a simple, non-exclusive, royalty-free right to store, display and make your content available within the app and its related web pages, for as long as the content is published. You confirm that you hold the necessary rights and that no other person is identifiable in your photo.
- Never a safety statement: Community content describes personal observations, not verified product properties. It is never a statement that a product is safe for you or anyone else. Always check the label yourself. Section 3 (no warranty for allergen detection) applies to community content in full.
- Rules: No content that is insulting, harassing, sexual, violent, hateful, misleading in a way that endangers health, or that constitutes advertising or spam. No personal data of third parties, no identifiable persons in photos, no medical claims, and no assertion that a product is safe for others. We have zero tolerance for abusive content and abusive users.
- Moderation: Contributions are checked automatically before publication (keyword filter and an automated image/text review) and may additionally be reviewed manually. We may hide, remove or refuse content, and block users from contributing, if these rules are breached. Where we remove content, we inform the author of the reason; the author can object by e-mail to support@trustbite.me.
- Reporting: Every contribution can be reported in the app. Reports are acknowledged and reviewed promptly, as a rule within 24 hours. For content you consider unlawful, please use the "illegal content" reason and describe the issue, so we can assess it.
- Deletion: You can delete your own contributions at any time. Deleting your account also deletes your contributions, comments, reactions and uploaded photos.
12. Availability and discontinuation of the service
We offer TrustBite for an indefinite period. Temporary interruptions can happen — for maintenance, or because a service we depend on fails. We do not promise a specific level of availability, and we work to keep interruptions short.
What "Lifetime" means: a lifetime purchase gives you Pro access for as long as we offer the service. It refers to the lifetime of the product, not to your own lifetime. You will never be charged again for it.
If we ever discontinue TrustBite, we commit to the following:
- At least 3 months' notice before the service ends.
- We announce it in the app and on this website. We deliberately do not promise notice by email: you can use TrustBite without an account, and for purchases made through the app stores we do not receive your email address — so an email promise would be one we could not keep.
- We stop selling first. No new lifetime purchases, no new subscriptions, and we switch off automatic renewals so that nobody pays for a service that is ending.
- We release a final version that keeps working without our servers, so the
safety-critical core of the app stays usable on your device:
- your allergy card with all 14 allergens in all 24 card languages, including emergency contacts and a personal note that has already been translated;
- the barcode scanner with its traffic-light result — it queries the Open Food Facts database directly, not through us;
- the emergency screen, your saved products, and the recipe watchdog running on your device.
Refunds for purchases made through a store remain subject to that store's policy (see Section 4). Your statutory rights remain unaffected by this section.
13. Contact
Questions about these terms? Contact:
support@trustbite.me
Nutzungsbedingungen
1. Über TrustBite
TrustBite ist ein Allergen-Kommunikationswerkzeug, entwickelt von Philipp Rosenfeld (Niederwiesa, Deutschland). Die App hilft Personen mit Lebensmittelallergien dabei, ihren Restaurantmitarbeitern ihre Ernährungsbedürfnisse mitzuteilen und Lebensmittel über Barcode-Scan und KI-Fotoanalyse zu prüfen.
2. Kein Medizinprodukt
TrustBite ist kein Medizinprodukt und dient nicht der Diagnose, Behandlung, Vorbeugung oder Heilung allergischer Reaktionen oder medizinischer Zustände. Konsultieren Sie immer qualifizierte medizinische Fachkräfte für das Allergie-Management. Verlassen Sie sich bei lebensbedrohlichen Allergien niemals ausschließlich auf TrustBite.
TrustBite ist ausschließlich ein Kommunikations- und Informationswerkzeug. Es dient der Unterstützung bei der Weitergabe von Allergeninformationen — nicht als Ersatz für medizinischen Rat, Adrenalin-Autoinjektoren oder verifizierte Zutatdeklarationen von Lebensmittelherstellern oder Restaurants.
3. Keine Garantie für Allergen-Erkennung
Die Allergen-Erkennung via Barcode-Scan (Open Food Facts), KI-Fotoanalyse (Google Gemini) und übersetzten Allergenkarten erfolgt nach bestem Bemühen. Wir geben KEINE Garantie, dass alle Allergene in jeder Situation korrekt erkannt werden. Produktdatenbanken können unvollständig oder veraltet sein. KI-Analysen können Fehler oder Auslassungen enthalten. Übersetzte Karten bilden standardisierte Allergennamen ab und decken möglicherweise nicht alle regionalen Zubereitungspraktiken ab.
Die Nutzer tragen allein die Verantwortung, Zutaten mit Restaurantmitarbeitern, Lebensmitteletiketten und qualifiziertem medizinischen Rat zu überprüfen, bevor sie Lebensmittel verzehren.
4. Abonnements und Einmalkäufe (TrustBite Pro)
TrustBite Pro ist als jährliches, sich automatisch verlängerndes Abonnement, als einmaliger 30-Tage-Pass oder als einmaliger Lifetime-Kauf erhältlich. Die Preise richten sich nach den jeweils aktuellen Tarifen, die Ihnen vor dem Kauf direkt in der App bzw. auf der jeweiligen Vertriebsplattform (Google Play Store, Apple App Store) angezeigt werden.
Jahresplan: verlängert sich automatisch bis zur Kündigung. Die Abrechnung erfolgt am Ende jedes Abrechnungszeitraums über den Store, in dem Sie gekauft haben (Google Play Store oder Apple App Store).
Monatsplan: läuft für Bestandskunden zu denselben Bedingungen wie der Jahresplan weiter. Für Neukunden wird er nicht mehr angeboten.
30-Tage-Pass: ein Einmalkauf und kein Abonnement. Er verlängert sich nicht automatisch, endet nach 30 Tagen von selbst, und eine Kündigung ist nicht erforderlich. Ein weiterer Pass verlängert einen bestehenden Pro-Zugang, statt ihn zu ersetzen; der so erreichbare Pro-Zugang ist auf 365 Tage ab dem jeweiligen Kauf begrenzt.
Lifetime-Kauf: eine einmalige Zahlung, danach nie wieder eine Abbuchung. „Lifetime" bezieht sich auf die Lebensdauer des Dienstes, nicht auf Ihre Lebenszeit — was gilt, falls wir TrustBite je einstellen, steht in Ziffer 12.
Kostenlose Testphase: Monats- und Jahrespläne beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase für Neukunden. Die Testphase geht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt wird.
Kündigung: Ein sich automatisch verlängerndes Abonnement können Sie jederzeit in
dem Store kündigen, in dem Sie es abgeschlossen haben:
Google Play: Play Store → Menü → Abonnements → TrustBite → Abonnement kündigen.
Apple App Store: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → TrustBite → Abonnement kündigen.
Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Der 30-Tage-Pass muss
nicht gekündigt werden (siehe oben).
Rückerstattungen: Rückerstattungsanfragen für Käufe über einen Store bearbeitet der jeweilige Store nach seinen eigenen Richtlinien — Google Play bzw. Apple. Lifetime-Käufe sind nach 48 Stunden ab Kaufzeitpunkt nicht erstattungsfähig. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Kostenloses Pro aus dem Empfehlungsprogramm: Ein über unser Empfehlungsprogramm kostenlos gewährter, befristeter Pro-Zugang (siehe Ziffer 10) ist kein Abonnement im Sinne dieser Ziffer 4. Er verlängert sich nicht automatisch, ist mit keiner Zahlungspflicht verbunden und endet automatisch mit Ablauf des gewährten Zeitraums — eine Kündigung ist nicht erforderlich und es erfolgt keine Abbuchung.
5. Web-Käufe: Digitale Allergie-Karten (trustbite.me/card)
Auf trustbite.me/card können Sie eine personalisierte Allergie-Karte erstellen und als digitalen Download (PNG- und/oder PDF-Datei) in der/den von Ihnen gewählten Sprache(n) kaufen. Es handelt sich um einen Einmalkauf digitaler Inhalte — kein Abonnement. Es verlängert sich nichts automatisch und es erfolgt keine wiederkehrende Abbuchung.
Preis: Jede Karte wird pro Sprache berechnet, beginnend bei 5,99 € pro Karte, mit mengenabhängiger Staffelung, wenn Sie weitere Sprachen hinzufügen. Der genaue Gesamtpreis inklusive gegebenenfalls anfallender Mehrwertsteuer wird Ihnen stets transparent angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen.
Zahlung & Bereitstellung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Wir erhalten und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Nach bestätigter Zahlung wird die digitale Karte unmittelbar zum Download bereitgestellt. Unsere Leistung ist vollständig erbracht, sobald der Download für Sie bereitgestellt wurde.
Widerrufsrecht & ausdrücklicher Verzicht: Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB / Art. 16 lit. m der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU). Diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme holen wir vor Beginn des Downloads über eine verpflichtende Checkbox im Bestellvorgang ein. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.
Rückerstattungen: Da die Karte als sofortiger Download bereitgestellt wird, dem Sie wie oben beschrieben zustimmen, sind Käufe nach Beginn des Downloads grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Sollte ein technisches Problem auftreten — etwa ein fehlgeschlagener Download oder eine nicht zu öffnende Datei —, kontaktieren Sie uns unter support@trustbite.me; wir helfen Ihnen, stellen die Datei erneut bereit oder erstatten den Betrag, soweit angemessen.
Keine Garantie / kein Medizinprodukt: Eine digitale Allergie-Karte ist eine Kommunikationshilfe zu denselben Bedingungen wie in den Ziffern 2 und 3 oben. Sie ist kein Medizinprodukt, wird nach bestem Bemühen aus den von Ihnen eingegebenen Angaben und dem persönlichen Hinweis erstellt und ersetzt weder ärztlichen Rat noch die Überprüfung der Zutaten mit Restaurantmitarbeitern und Lebensmittelherstellern. Sie bleiben allein dafür verantwortlich, den Inhalt der Karte zu prüfen und Zutaten vor dem Verzehr zu verifizieren.
6. Nutzungsregeln
Sie verpflichten sich, folgendes zu unterlassen:
- Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der App
- Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder Weitergabe des Zugangs zu TrustBite
- Missbrauch oder Überlastung des KI-Analyse-Diensts
- Nutzung von TrustBite für rechtswidrige Zwecke
7. Haftung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Philipp Rosenfeld nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadenersatzansprüche, die aus der Nutzung von TrustBite entstehen, einschließlich allergischer Reaktionen infolge der Nutzung von in der App bereitgestellten Informationen.
Die gesetzliche Haftung (z. B. bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit) bleibt von dieser Einschränkung unberührt.
8. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Chemnitz, Deutschland, soweit dies durch anwendbares Verbraucherschutzrecht zulässig ist.
9. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Seite angegeben. Die weitere Nutzung von TrustBite nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
10. Empfehlungsprogramm („Freunde werben")
TrustBite kann von Zeit zu Zeit ein Empfehlungsprogramm anbieten, bei dem Nutzer einen persönlichen Einladungslink teilen können. Für die Teilnahme gelten die folgenden Bedingungen:
- Teilnahmeberechtigung: Teilnehmen können registrierte Nutzer mit einem verifizierten Konto (bestätigte E-Mail-Adresse oder Anmeldung über Google/Apple). Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos.
- Erfolgreiche Empfehlung: Eine Empfehlung gilt nur dann als erfolgreich, wenn die eingeladene Person die App neu installiert, ein neues, verifiziertes Konto anlegt und die Ersteinrichtung (Onboarding) abschließt. Maßgeblich für die Prüfung ist ausschließlich unser Server.
- Prämie: Bei jeder erfolgreichen Empfehlung erhalten sowohl der werbende als auch der geworbene Nutzer einen befristeten, kostenlosen TrustBite-Pro-Zugang. Zusätzlich können bei Erreichen bestimmter Empfehlungs-Meilensteine weitere Bonus-Tage gewährt werden. Die jeweils aktuelle Höhe und Dauer der Prämien wird in der App angezeigt und kann sich ändern.
- Obergrenze: Der kostenlose Pro-Zugang ist stets zeitlich begrenzt und endet automatisch. Die verbleibende Pro-Laufzeit kann insgesamt einen festgelegten Höchstzeitraum (derzeit bis zu einem Jahr in der Zukunft) nicht überschreiten; darüber hinausgehende Ansprüche verfallen ersatzlos.
- Kein Anspruch, keine Auszahlung: Es besteht kein Rechtsanspruch auf Teilnahme oder auf die Prämie. Die Prämien haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar und können nicht in Geld ausgezahlt oder gegen andere Leistungen eingetauscht werden.
- Faire Nutzung / Missbrauch: Nicht zulässig sind insbesondere Selbst-Empfehlungen, das Anlegen mehrerer oder unechter Konten, automatisiertes Einlösen sowie jede sonstige Umgehung oder Manipulation des Programms.
- Nur persönliche Einladungen: Sie dürfen Ihren Einladungslink ausschließlich an Personen weitergeben, zu denen ein persönlicher Kontakt besteht und die mit dem Erhalt der Einladung voraussichtlich einverstanden sind. Das Versenden unaufgeforderter Massen-Nachrichten, Spam oder das Platzieren des Links in einer Weise, die unzumutbare Werbung darstellt, ist untersagt. Für die Art der Verbreitung Ihres Links sind allein Sie verantwortlich; Sie haben die geltenden Gesetze (insbesondere das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) einzuhalten.
- Folgen bei Missbrauch: Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen sind wir berechtigt, einzelne Prämien zu widerrufen, bereits gewährte Pro-Zeiten zu entziehen und die betroffenen Konten von der Teilnahme auszuschließen.
- Änderung/Beendigung: Wir können das Empfehlungsprogramm sowie die Prämienstruktur jederzeit ändern, aussetzen oder mit Wirkung für die Zukunft beenden. Bereits vollständig gewährte Prämien bleiben hiervon unberührt, soweit kein Missbrauch vorliegt.
11. Community „Frei-von-Funde" (nutzergenerierte Inhalte)
TrustBite enthält einen Community-Bereich, in dem Sie Fotos und kurze Hinweise zu „frei von"-Produkten teilen können, die Sie im Handel gefunden haben, auf Funde anderer reagieren und darunter kommentieren können. Die Teilnahme ist freiwillig; Lesen ist auch ohne eigenen Beitrag möglich.
- Konto für Beiträge erforderlich: Funde lesen und sich bedanken kann jede Person. Für das Veröffentlichen und Kommentieren ist ein mit Ihrem Profil verknüpftes Konto nötig, damit Regelverstöße wirksam verfolgt werden können.
- Ihre Inhalte bleiben Ihre: Sie behalten alle Rechte an den Fotos und Texten, die Sie veröffentlichen. Mit dem Veröffentlichen räumen Sie uns ein einfaches, nicht ausschließliches und unentgeltliches Nutzungsrecht ein, Ihre Inhalte innerhalb der App und der zugehörigen Webseiten zu speichern, anzuzeigen und zugänglich zu machen, solange der Inhalt veröffentlicht ist. Sie versichern, über die erforderlichen Rechte zu verfügen und dass auf Ihrem Foto keine Person erkennbar ist.
- Niemals eine Sicherheitsaussage: Community-Inhalte geben persönliche Beobachtungen wieder, keine geprüften Produkteigenschaften. Sie sind nie eine Aussage darüber, dass ein Produkt für Sie oder andere sicher ist. Prüfen Sie stets selbst das Etikett. Ziffer 3 (keine Garantie für die Allergen-Erkennung) gilt für Community-Inhalte uneingeschränkt.
- Regeln: Keine beleidigenden, belästigenden, sexuellen, gewaltverherrlichenden oder hasserfüllten Inhalte, keine gesundheitsgefährdenden Falschangaben, keine Werbung oder Spam. Keine personenbezogenen Daten Dritter, keine erkennbaren Personen auf Fotos, keine medizinischen Heilversprechen und keine Behauptung, ein Produkt sei für andere sicher. Gegenüber missbräuchlichen Inhalten und Nutzern gilt Null-Toleranz.
- Moderation: Beiträge werden vor der Veröffentlichung automatisiert geprüft (Wortfilter sowie eine automatisierte Bild- und Textprüfung) und können zusätzlich manuell überprüft werden. Wir können Inhalte ausblenden, entfernen oder zurückweisen und Nutzer vom Beitragen ausschließen, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird. Bei einer Entfernung teilen wir der verfassenden Person den Grund mit; ein Widerspruch ist per E-Mail an support@trustbite.me möglich.
- Meldungen: Jeder Beitrag kann in der App gemeldet werden. Meldungen werden bestätigt und zeitnah, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, geprüft. Für Inhalte, die Sie für rechtswidrig halten, nutzen Sie bitte den Meldegrund „Rechtswidriger Inhalt" und beschreiben den Sachverhalt, damit wir ihn beurteilen können.
- Löschung: Sie können eigene Beiträge jederzeit löschen. Mit der Löschung Ihres Kontos werden auch Ihre Beiträge, Kommentare, Reaktionen und hochgeladenen Fotos gelöscht.
12. Verfügbarkeit und Einstellung des Dienstes
Wir bieten TrustBite auf unbestimmte Zeit an. Vorübergehende Unterbrechungen sind möglich — etwa durch Wartung oder wenn ein Dienst ausfällt, auf den wir angewiesen sind. Eine bestimmte Verfügbarkeit sichern wir nicht zu; wir halten Unterbrechungen so kurz wie möglich.
Was „Lifetime" bedeutet: Ein Lifetime-Kauf verschafft Ihnen Pro-Zugang für die Dauer, in der wir den Dienst anbieten. Der Begriff bezieht sich auf die Lebensdauer des Produkts, nicht auf Ihre Lebenszeit. Eine weitere Zahlung erfolgt dafür nie.
Sollten wir TrustBite je einstellen, sagen wir Folgendes zu:
- Mindestens 3 Monate Vorlauf, bevor der Dienst endet.
- Ankündigung in der App und auf dieser Website. Eine Ankündigung per E-Mail sagen wir bewusst nicht zu: TrustBite lässt sich ohne Konto nutzen, und bei Käufen über die App-Stores erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse nicht — eine solche Zusage könnten wir nicht einhalten.
- Zuerst stellen wir den Verkauf ein. Keine neuen Lifetime-Käufe, keine neuen Abonnements, und wir schalten automatische Verlängerungen ab, damit niemand für einen endenden Dienst zahlt.
- Wir liefern eine letzte Version aus, die ohne unsere Server funktioniert,
damit der sicherheitsrelevante Kern der App auf Ihrem Gerät nutzbar bleibt:
- Ihre Allergie-Karte mit allen 14 Allergenen in allen 24 Kartensprachen, inklusive Notfallkontakten und einem bereits übersetzten persönlichen Hinweis;
- der Barcode-Scanner samt Ampel-Ergebnis — er fragt die Datenbank Open Food Facts direkt ab, nicht über uns;
- der Notfall-Screen, Ihre gemerkten Produkte und der Rezeptur-Wächter, der auf Ihrem Gerät läuft.
Rückerstattungen für Käufe über einen Store richten sich weiterhin nach den Richtlinien des jeweiligen Stores (siehe Ziffer 4). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Ziffer unberührt.
13. Kontakt
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen? Schreiben Sie uns:
support@trustbite.me