FAQ
Preguntas frecuentes
¿La tarjeta de alergias funciona sin conexión?
Sí. Una vez configurada, tu tarjeta se muestra en los 24 idiomas sin necesidad de internet.
¿Qué alérgenos incluye?
Los 14 alérgenos regulados en la UE, cada uno con su nivel de gravedad.
¿TrustBite es gratis?
Sí, la descarga y la tarjeta son gratuitas. Escanear códigos de barras es siempre gratis e ilimitado; la versión Pro opcional elimina los límites diarios de las funciones con IA.
¿Puedo usarla como tarjeta de alergias digital en el extranjero?
Sí. Enséñasela al personal en su propio idioma, en 24 idiomas y sin conexión.
¿De dónde proceden las alertas de retirada?
De 15 fuentes oficiales: autoridades de seguridad alimentaria de 14 países europeos más el sistema de alerta rápida de la UE (RASFF), filtradas automáticamente según los alérgenos de tu perfil, con una marca de tiempo de la última comprobación. Ningún sistema de alerta es completo, así que sigue revisando las etiquetas tú mismo.
¿Qué es el Guardián de Recetas?
Comprueba los productos que guardaste una vez a la semana en busca de cambios de ingredientes y te recuerda que vuelvas a leer la etiqueta si algo ha cambiado. Informa de los cambios, nunca da el visto bueno.
¿Las alertas de retirada son gratuitas?
Sí. El núcleo de seguridad de TrustBite —alertas, el semáforo de código de barras y tu tarjeta— es siempre gratuito. Una suscripción Pro opcional añade el resumen semanal y elimina los límites diarios del análisis con IA y del escáner de menús.
¿Qué son los «hallazgos sin»?
En la comunidad TrustBite, las personas con alergias comparten productos que han descubierto en una tienda: una foto del envase, el nombre del producto, la tienda, el país y hasta 3 de los 14 alérgenos de los que el envase dice estar «sin». Otros dan las gracias y comentan; el feed muestra tu propio país por defecto, y para leer no necesitas cuenta. Cada publicación pasa por moderación de IA antes de hacerse visible, y las funciones de denuncia y bloqueo están integradas. Un hallazgo es la observación personal de otro comprador, nunca un veredicto de seguridad, así que comprueba siempre la etiqueta tú mismo.
¿Necesito una cuenta?
No. TrustBite funciona sin cuenta — sin correo electrónico, sin contraseña, sin inicio de sesión. Puedes crear tu perfil, mostrar tu tarjeta, escanear códigos de barras y leer el feed de la comunidad de inmediato. Los usuarios anónimos no tienen ningún registro en la nube; todo permanece en el dispositivo. Una cuenta es opcional y solo añade copia de seguridad en la nube, además de las funciones que técnicamente necesitan una dirección: el resumen semanal push, publicar en la comunidad y el programa de referidos.
¿TrustBite muestra anuncios o me rastrea?
Sin anuncios, en ninguna versión. No hay ID de publicidad, ni acceso a la ubicación, ni solicitud de seguimiento de la app. La medición de uso está desactivada por defecto — opt-in, no opt-out — y las señales de publicidad permanecen desactivadas permanentemente. Las fotos que la app transmite se despojan de datos de ubicación dos veces, una en el dispositivo y otra en el servidor. Tus datos se almacenan en la UE.
¿Qué ocurre en caso de emergencia?
La pantalla de emergencia muestra tus alergias, tu nivel de gravedad y tu contacto de emergencia, y el botón de llamada marca el número del país en el que te encuentras — 112 en Europa, 1669 en Tailandia, 119 en Japón, 120 en China. También puedes configurar un recordatorio para revisar tu autoinyector de adrenalina antes de un viaje. Todo esto es gratuito y funciona sin conexión.